Términos y Condiciones.

Bienvenido a ServiTech JF. Al acceder a nuestro sitio web y adquirir nuestros productos o servicios, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de realizar cualquier compra o solicitar asistencia técnica.

1. Identidad y Actividad

ServiTech JF es una plataforma digital dedicada a la comercialización de licencias de software originales (como Microsoft 365, Autodesk, Office, entre otras) y a la prestación de asistencia técnica especializada para equipos informáticos. Las gestiones de venta, entrega de productos y soporte se realizan principalmente a través de canales de comunicación directa como WhatsApp y correo electrónico.

2. Aceptación de los Términos

El uso de nuestro sitio web, así como la interacción con nosotros para la compra de licencias o contratación de servicios, implica la aceptación total y sin reservas de estos Términos y Condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolso. Si no estás de acuerdo con alguno de estos puntos, te sugerimos no utilizar nuestros servicios.

3. Condiciones de los Productos y Licencias

  • Naturaleza digital: Los productos comercializados son licencias digitales de activación. No se envían soportes físicos (CDs, cajas o memorias USB) a menos que se acuerde expresamente de forma personalizada.
  • Tipos de licencia y vigencia:
  • Las licencias por suscripción (ej. Autodesk, Adobe) tienen validez y garantía de funcionamiento exclusivamente por el tiempo contratado (meses o años adquiridos).
  • Las licencias permanentes (ej. Office 2021) están diseñadas para un uso indefinido en el equipo autorizado, contando con 1 año de garantía de activación y soporte directo por parte de ServiTech JF.
  • Responsabilidad del usuario: El cliente es responsable de verificar los requisitos de compatibilidad del software con su ordenador antes de efectuar la compra. ServiTech JF no se hace responsable por fallas derivadas de un mal uso, modificaciones del sistema operativo por parte del usuario, infecciones de virus informáticos o pérdida de credenciales de acceso por negligencia del cliente.

4. Proceso de Compra y Entrega

  • Las compras y coordinaciones de pago se efectúan de forma guiada a través de nuestros canales oficiales (como WhatsApp).
  • Una vez verificado el pago correspondiente, los datos de acceso o claves de producto se entregarán de manera electrónica en un plazo razonable, acompañados de las instrucciones básicas para su correcta activación.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web (textos, logotipos, imágenes, diseño visual y estructura de la página) es propiedad exclusiva de ServiTech JF o cuenta con las autorizaciones para su uso. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o modificación total o parcial de este material sin previa autorización por escrito.

6. Limitación de Responsabilidad

ServiTech JF no se hace responsable por interrupciones temporales del sitio web debido a mantenimientos de hosting, fallas del servidor o problemas ajenos a nuestro control técnico. Asimismo, la asistencia técnica se limita estrictamente a los productos y servicios adquiridos directamente con nosotros.

7. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web de ServiTech JF.

8. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de: